Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định nghĩa & Phạm vi Áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "91b" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng trò chơi trực tuyến vận hành tại tên miền 91b.lat, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên website.
• "Người chơi" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 91b.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 91b, dùng để truy cập và thực hiện các giao dịch.
• "Số dư" – giá trị tiền mặt hoặc bonus hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" – toàn bộ trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng khuyến mãi và công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng 91b.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra trên nền tảng 91b, bao gồm đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và sử dụng dịch vụ hỗ trợ. Mọi phiên bản trước của tài liệu này đều được thay thế bởi phiên bản hiện tại.

2. Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 91b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 91b nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 91b có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi. Mọi số dư và tiền thắng trong tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị vô hiệu hóa.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 91b. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và hủy bỏ mọi số dư và tiền thắng.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 91b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép do lỗi của người chơi. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

91b chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp tiền.

3.2. Điều kiện rút tiền

Người chơi chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví đã được dùng để nạp tiền. Trong trường hợp nhận bonus, người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi thực hiện rút tiền. 91b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

3.3. Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào giờ hoạt động của ngân hàng và quy trình xác minh nội bộ. 91b không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Khuyến Mãi & Bonus

4.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi. Người chơi chịu trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

4.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Bonus tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược (ký hiệu là ×). Ví dụ, bonus 500.000 VNĐ với vòng cược ×20 yêu cầu người chơi phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút phần thưởng. Chỉ các cược hợp lệ theo quy định của từng trò chơi mới được tính vào điều kiện vòng cược.

4.3. Giới hạn rút thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền thắng được rút ra từ bonus. Giới hạn này, nếu có, sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. 91b có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bonus trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

4.4. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc kết hợp cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm giảm rủi ro và đáp ứng điều kiện vòng cược. Những hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận. Kết quả trò chơi và cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 91b và các nhà cung cấp trò chơi đối tác — kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc trục trặc hệ thống trong quá trình diễn ra ván chơi, 91b sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo dữ liệu ghi nhận được trên máy chủ. Quyết định của 91b trong các trường hợp này là cuối cùng. 91b không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi từ phía nhà mạng hoặc thiết bị của người chơi.

5.3. Giới hạn cược

91b áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược. 91b có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 91b:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc luân phiên nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 91b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) mà không báo cáo cho 91b.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc bị đánh cắp để thực hiện giao dịch.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị trình báo cơ quan chức năng có liên quan.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

91b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên website. Người chơi đồng ý rằng 91b có thể sử dụng thông tin đăng ký để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, và gửi thông tin về dịch vụ và khuyến mãi (người chơi có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào).

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. 91b cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi quy trình pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của 91b

91b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hành vi đặt cược bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất quy trình xác minh. Xem thêm về chương trình tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3. Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, mọi số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản sẽ bị tịch thu. Người chơi không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng 91b sau khi đã bị chấm dứt vĩnh viễn.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

91b cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp cho mục đích cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 91b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 91b đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 91b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do ngừng dịch vụ bảo trì theo lịch, sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), hoặc hành động của bên thứ ba.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

91b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 91b sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ 91b.lat/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.

11. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 91b theo các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 91b.lat — phản hồi trong vòng 3 phút
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. 91b cam kết xem xét khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã quy định. Quyết định cuối cùng của 91b sau quá trình xem xét là có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.