Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm
tại 91b

91b tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một trải nghiệm cá cược bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn trong tầm kiểm soát — vì niềm vui thực sự chỉ đến khi bạn chơi đúng cách.

91b đặt an toàn người chơi lên hàng đầu

Mỗi tính năng trên nền tảng đều được thiết kế để giúp bạn kiểm soát thời gian và ngân sách của mình.

24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
18+
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt
5
Công cụ tự bảo vệ
3p
Thời gian phản hồi hỗ trợ

Công cụ tự bảo vệ của bạn

91b trang bị cho người chơi đầy đủ tính năng kiểm soát. Tất cả có thể được kích hoạt ngay từ trang tài khoản của bạn.

Giới hạn nạp tiền

Đặt hạn mức nạp tiền

Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động dừng — bất kể bạn đang ở đâu trong ván chơi. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ thay đổi được sau 72 giờ.

Giới hạn thời gian

Nhắc nhở & giới hạn thời gian

Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Bạn cũng có thể đặt giới hạn số giờ tối đa trong ngày — sau đó phiên chơi sẽ tự động kết thúc.

Giới hạn thua

Mức giới hạn thua cược

Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã chọn, hệ thống sẽ ngừng cho phép đặt cược thêm và hiển thị thông báo hỗ trợ.

Nghỉ ngơi ngắn

Chế độ tạm nghỉ nhanh

Cần dừng lại nhưng không muốn khóa tài khoản lâu dài? Chế độ nghỉ nhanh cho phép tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 7 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lịch sử hoạt động

Xem lại lịch sử cá cược

Trang tài khoản hiển thị toàn bộ lịch sử giao dịch và cược của bạn theo từng ngày. Tự đánh giá hành vi chơi của mình để đưa ra quyết định có trách nhiệm hơn.

Nhận biết dấu hiệu cần dừng lại

Cờ bạc có trách nhiệm nghĩa là biết lúc nào nên dừng. Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy bạn hoặc người thân có thể đang gặp vấn đề với hành vi cá cược.

Nếu nhận ra bất kỳ điều nào trong số này, đừng ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 91b hoặc tìm đến sự giúp đỡ từ chuyên gia tư vấn tâm lý.

18+
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

91b áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Cược để gỡ lại tiền đã thua

Liên tục nạp thêm với hy vọng thắng lại khoản đã mất là dấu hiệu cảnh báo hàng đầu. Thua rồi cược tiếp để "hòa vốn" thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn.

Mất kiểm soát về thời gian chơi

Ngồi vào chơi "chỉ 15 phút" nhưng thực tế đã chơi nhiều giờ mà không nhận ra — đây là biểu hiện của mất kiểm soát cần được chú ý nghiêm túc.

Giấu giếm hành vi cá cược với gia đình

Khi bạn phải che giấu tần suất hoặc số tiền cược với người thân, đó là dấu hiệu cho thấy bản thân đã nhận ra vấn đề nhưng chưa sẵn sàng đối mặt.

Cảm thấy lo lắng, bất an khi không cược

Nếu việc không đặt cược khiến bạn bồn chồn, khó chịu hoặc không tập trung vào công việc hàng ngày, hãy tìm đến hỗ trợ chuyên nghiệp.

Sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược

Dùng tiền dành cho ăn uống, học phí, hóa đơn hoặc vay mượn để có vốn cược là ranh giới nguy hiểm cần dừng lại ngay lập tức.

Tự kiểm tra hành vi của bạn

Hãy dành một phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" với từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội hỗ trợ của 91b hoặc nói chuyện với người bạn tin tưởng.

Bài tự kiểm tra này không phải công cụ chẩn đoán y tế — đây là bước đầu tiên để bạn tự nhìn lại thói quen của mình một cách trung thực.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc dành thời gian cho gia đình không?

2

Bạn có bao giờ tăng số tiền cược để cảm thấy hứng khởi như trước không?

3

Bạn có cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

4

Việc thua cược có khiến bạn nhanh chóng quay lại để "gỡ vốn" không?

5

Bạn có từng nói dối về số tiền bạn đã thua hoặc tần suất chơi của mình không?

6

Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, các mối quan hệ hoặc tài chính cá nhân của bạn không?

Tìm sự hỗ trợ khi bạn cần

Bạn không đơn độc. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn lấy lại kiểm soát — từ đội ngũ 91b đến gia đình và các chuyên gia tư vấn.

Hỗ trợ 91b 24/7

Đội ngũ chăm sóc người chơi của 91b hoạt động liên tục qua live chat và Zalo. Bạn có thể yêu cầu kích hoạt giới hạn tài khoản hoặc tự loại trừ ngay trong vài phút.

Gia đình & bạn bè

Người thân là nguồn hỗ trợ quan trọng nhất. Hãy chia sẻ thẳng thắn với người bạn tin tưởng về những khó khăn bạn đang gặp phải — sự đồng cảm từ gia đình có giá trị rất lớn.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý lâm sàng và chuyên gia tư vấn hành vi cờ bạc có thể giúp bạn hiểu sâu hơn về nguyên nhân và xây dựng lộ trình phục hồi hiệu quả.

Công cụ tự bảo vệ tức thì

Đăng nhập vào tài khoản 91b và vào phần "Cài đặt an toàn" để kích hoạt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian hoặc tự loại trừ ngay mà không cần đợi xác nhận từ nhân viên.

Cam kết lâu dài của 91b

Chơi có trách nhiệm không phải là một tính năng phụ — đây là triết lý vận hành cốt lõi của 91b. Chúng tôi liên tục cải tiến các công cụ bảo vệ người chơi và đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện sớm những dấu hiệu cần can thiệp.

Người chơi tại 91b — dù ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng — đều có quyền tiếp cận đầy đủ các công cụ này mà không bị phán xét hay gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt.

01

Xác minh độ tuổi ngay khi đăng ký

Mọi tài khoản đều phải xác minh đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 91b.

02

Đào tạo nhân viên nhận diện rủi ro

Toàn bộ đội hỗ trợ 91b được đào tạo để nhận biết các hành vi cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận người chơi có dấu hiệu cần giúp đỡ.

03

Không khuyến mãi nhắm vào người tự loại trừ

Người chơi đã kích hoạt tự loại trừ sẽ không nhận được bất kỳ email, tin nhắn hoặc thông báo khuyến mãi nào từ 91b trong suốt thời gian đó.

04

Cải tiến công cụ định kỳ mỗi quý

91b đánh giá và nâng cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm theo từng quý, dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người chơi và các thông lệ tốt nhất của ngành.

Trải nghiệm lành mạnh bắt đầu từ sự lựa chọn của bạn

Khám phá các trò chơi tại 91b với tâm thế thoải mái, ngân sách rõ ràng và giới hạn tự đặt ra — đó mới là cách chơi thực sự thú vị.

Chính sách chi tiết về chơi có trách nhiệm

Giới hạn độ tuổi và xác minh danh tính

91b chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng, không phân biệt khu vực địa lý. Trong quá trình xác minh tài khoản, người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản không đáp ứng yêu cầu độ tuổi sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả theo quy trình.

Bảo vệ người chưa thành niên

Nếu bạn lo ngại rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập 91b, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được hỗ trợ khóa quyền truy cập. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.

Cá cược là giải trí, không phải thu nhập

91b luôn nhắc nhở rằng cá cược là hình thức giải trí có trả phí — tương tự như xem phim hay đi du lịch. Không nên xem đây là nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Hãy đặt ngân sách giải trí rõ ràng và chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Quyền riêng tư khi yêu cầu hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến giới hạn tài khoản, tự loại trừ hay tư vấn chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba và đội ngũ hỗ trợ 91b được đào tạo để phản hồi với sự tôn trọng và không phán xét.